这三天出现APP里面的音频和视频都无法正常播放

zj13周静琳4825

您好，给您反映一个比较着急的问题，从前天开始，不管是手机还是平板电脑的APP里面的所有的课程的音频和视频都无法播放，我的手机和平板电脑的APP都是最新版本，已经更新过的！
我的手机和平板的APP在前天之前都是可以正常使用的，大概是从前天北京时间24点的样子开始出现这个问题！

所有的音频视频的课程我都只能看到文字版，也可以做作业练习！就是这个页面含有音频视频的页面，这页面我只要点进去举个例子，比方说饥饿这一节课我点进去之后呢，我点开始，这个视频的这个画面播放器，就会变成跟最后的背景色一模一样的米色，没有任何的视频或者音频的播放！但是，该页面上其他所有的功能都正常！
很着急，麻烦您联系我，或者是怎么解决一下，谢谢！

六期郑宏华北京

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